POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Última atualização: outubro de 2025
A Linkzy Joy Studio valoriza a confiança e a satisfação de cada cliente.
Nossos produtos são digitais, personalizados e criados com cuidado artístico, por isso seguem regras específicas quanto a trocas e reembolsos.
1. Natureza dos produtos
1.1. Todos os produtos da Linkzy Joy Studio são digitais e não tangíveis, entregues via link, e-mail ou WhatsApp.
1.2. O cliente recebe um arquivo personalizado conforme as informações enviadas no momento da compra.
2. Correções e ajustes gratuitos
2.1. Após o envio do convite ou arte digital, o cliente tem direito a 1 (uma) rodada gratuita de correções, para ajustes de:
Nome, data, horário, local ou pequenas informações de texto;
Correção de botões interativos, links ou erros técnicos.
2.2. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após a entrega do produto digital.
2.3. Ajustes adicionais ou alterações de design podem ter custo e prazo específicos, mediante orçamento prévio.
3. Reembolsos e cancelamentos
3.1. Por se tratar de produtos digitais personalizados, não é possível realizar reembolso após o início da produção.
3.2. Caso o pagamento tenha sido feito e o pedido ainda não iniciado, o cliente pode solicitar o cancelamento com reembolso integral.
3.3. Situações excepcionais (como duplicidade de pagamento ou erro técnico) serão avaliadas individualmente.
4. Suporte pós-venda
4.1. A equipe Linkzy Joy oferece suporte completo até a entrega final do produto.
4.2. O cliente pode solicitar atendimento pelos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 73 99905-8307
4.3. Respostas são dadas em até 24 horas úteis.
5. Responsabilidade e limitações
5.1. A Linkzy Joy Studio se compromete a entregar o produto conforme o layout, informações e estilo definidos na compra.
5.2. A empresa não se responsabiliza por erros em dados fornecidos incorretamente pelo cliente (ex.: nomes, datas, ortografia).
5.3. O cliente é responsável por revisar cuidadosamente o material antes da aprovação final.
6. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada sempre que necessário.
A data de atualização será exibida no topo desta página.
Recomenda-se revisar periodicamente para acompanhar possíveis mudanças.
Linkzy Joy Studio — cada experiência criada com arte, entregue com cuidado.
